Polskie galerie handlowe przeżywają trudny czas. Zamiast tłumów przeciskających się między sklepami – coraz więcej pustych przestrzeni. Jak wynika z raportu UCE Research i Proxi.cloud, tegoroczne zimowe wyprzedaże nie przyciągnęły tylu klientów, co w latach ubiegłych. Liczba odwiedzających spadła o 7% względem analogicznego okresu rok wcześniej. Jednak to dopiero wierzchołek problemu.
Analiza zachowań ponad 1,3 miliona konsumentów w 710 obiektach handlowych wykazała, że w styczniu i lutym 2025 roku liczba wizyt w galeriach handlowych zmniejszyła się o 17% w skali roku. Największe tąpnięcie odnotowano w województwach świętokrzyskim (-27%) i podkarpackim (-26%). Co więcej, ci, którzy nadal wybierają się do galerii, robią to rzadziej – częstotliwość wizyt spadła o 11%, a czas spędzany na zakupach skrócił się średnio o 3%.
Zakupy online wygrywają – galerie tracą na znaczeniu
Dlaczego coraz mniej osób odwiedza centra handlowe? Odpowiedź jest prosta: e-commerce. Sklepy internetowe z roku na rok przejmują coraz większą część rynku. Jak wskazuje Mateusz Nowak z Proxi.cloud, konsumenci coraz częściej rezygnują z tradycyjnych zakupów na rzecz wygody, jaką oferują platformy online. Większa dostępność produktów, brak konieczności wychodzenia z domu i atrakcyjne promocje sprawiają, że galerie handlowe tracą na znaczeniu.
Co więcej, pandemia tylko przyspieszyła ten trend – klienci przyzwyczaili się do cyfrowych zakupów i niechętnie wracają do dawnych nawyków. Dla wielu odwiedzanie galerii straciło swój rozrywkowy charakter – stało się zbędnym obowiązkiem.
Galerie walczą o przetrwanie – czy to wystarczy?
Choć dane są niepokojące, centra handlowe nie składają broni. Właściciele obiektów inwestują w wydarzenia kulturalne, konkursy i specjalne atrakcje mające zachęcić klientów do odwiedzin. Powstają przestrzenie coworkingowe, strefy rozrywki i gastronomiczne, a także usługi, których nie sposób znaleźć w sieci.
Eksperci podkreślają jednak, że przyszłość galerii handlowych zależy od ich zdolności do adaptacji. Kluczem może okazać się strategia omnichannel – połączenie świata offline z online. Sklepy muszą zintegrować swoje kanały sprzedaży i zaoferować klientom doświadczenie, które będzie łączyło zalety zakupów w sieci z tradycyjnym handlem.
Jedno jest pewne – centra handlowe stoją przed największym wyzwaniem od lat. Czy uda im się przetrwać w nowej rzeczywistości? Czas pokaże.
źródło zdjęcia: https://pixabay.com/pl/photos/schody-galeria-handlowa-sklep-906723/
Magdalena Kwiatkowska