Żabka: Nie chcieli jej obsłużyć. Sprzedawca zmienił zdanie, gdy… [AKTUALIZACJA]

Sprzedawca w Żabce nie chciał obsłużyć kobiety bez maski.

I nie jest to żadna wyjątkowa sytuacja. W wielu sklepach osoby bez maseczek są natychmiast po wejściu informowane, że nie będzie można ich obsłużyć, jeśli nie założą maski.

 

Pracownicy nie wnikają w indywidualną sytuację i wyjątki dotyczące masek – czyli zwolnienie z tego nakazu osób, które mają problemy z oddychaniem czy też np. z niepełnosprawnością.

Tak też było w przypadku pani Agnieszki. Nie ma ona żadnej „udowodnionej” choroby układu oddechowego. Jednak po założeniu maski, dostaje duszności i silnych migren.

 

Podczas wizyty w sklepie Żabka, sprzedawca nie odmówił obsłużenia klientki, bo nie miała zasłoniętych ust i nosa. Pani Agnieszka, która kupiła w Żabce kanapkę, domagała się obsłużenia jej jak każdego innego klienta.

 

Sprzedawca chciał, aby okazała jakieś zaświadczenie, ale klientka wiedziała, że nie ma takiego wymogu. Pracownik Żabki zmienił zdanie i zrealizował transakcję, dopiero wtedy, gdy pani Agnieszka zaczęła filmować całe zdarzenie (Video poniżej).

 

„Sytuacja z Żabki sprzed chwili. Pan obsługujący odmówił mi kupna kanapki z uwagi na brak maseczki, która sam nosił tylko na ustach. Kiedy zaczęłam nagrywać natychmiast zmienił zdanie.

Mam problemy z oddychaniem i każde zakrywanie ust i nosa kończy się u mnie migrena. Miałam już do tej pory 4 ataki okropnego bólu głowy z niedotlenienia. Pytam was jak długo to będzie trwać?!”

 

Opisana i nagrana sytuacja pokazuje, do jakich paradoksów dochodzi poprzez niejasne przepisy. Szczególnie, że wiele całkiem zdrowych osób odczuwa silne duszności, czy inne dolegliwości związane z noszeniem masek. Co więcej, nikt jeszcze nie udowodnił, że naprawdę zapobiegają one szerzeniu się koronawirusa.

 

Sieć Żabka odniosła się do opisanej sytuacji.

 

„Franczyzobiorcy na bieżąco są przez nas informowani o aktualnych wytycznych, w tym obowiązku zakrywania ust i nosa. Na drzwiach wejściowych do sklepów umieszczone zostały stosowne plakaty informacyjne.

Zgodnie z regulacjami, jeżeli klient nie przestrzega obostrzeń, franczyzobiorca lub kasjer może go w tej kwestii pouczyć, a w ostateczności poprosić taką osobę o opuszczenie sklepu.

Jeżeli jednak klient zadeklaruje wskazane w rozporządzeniu problemy ze stanem zdrowia, uczulamy naszych franczyzobiorców, aby zdali się na zdrowy rozsądek i ewentualnie poprosili klienta o zasłonięcie ust i nosa przedramieniem lub rękawem.

Zwracamy uwagę, że sprzedawcy mierzą się z wyzwaniem oceny sytuacji, a kiedy postępują zgodnie z regulacjami, często spotykają się z nierozumieniem ze strony klientów. Nie bez znaczenia jest także presja społeczna, której obsługa sklepów jest nieustannie poddawana w związku ze stanem epidemicznym.”

 

>>>Poszła do banku bez maski. Szokująca reakcja kasjerki!

 

>>>Belgijski minister robi sobie jaja z maski? (VIDEO)

 

Sytuacja z Żabki sprzed chwili. Pan obsługujący odmówił mi kupna kanapki z uwagi na brak maseczki, która sam nosił tylko na ustach. Kiedy zaczęłam nagrywać natychmiast zmienił zdanie. Mam problemy z oddychaniem i każde zakrywanie ust i nosa kończy się u mnie migrena. Miałam już do tej pory 4 ataki okropnego bólu głowy z niedotlenienia. Pytam was jak długo to będzie trwać?!

Gepostet von Agnieszka Jach am Dienstag, 5. Mai 2020

 

na podst. fb



Komentarze